ご利用規約

第1条（サービスについて）

sottoで提供しているサービスは、身体や心の緊張をゆるめ、リラックスした時間をお過ごしいただくことを目的としたリラクゼーションサービスです。マタニティマッサージ、産後ケアを含め、疾病や身体の不調を診断・治療することを目的とした医療行為ではありません。痛みや症状の改善・治療・完治などを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。施術を受けることについて医師等から制限や指示を受けている場合は、事前にご相談ください。

第2条（ご予約について）

sottoは完全予約制でのご案内となります。ご予約の際には、お名前、希望日時、出張先、希望コース、その他施術にあたって必要となる事項をお伺いします。ご予約内容に変更がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。当日のご予約にも対応しておりますが、予約状況や出張場所によってはご希望の時間にお伺いできない場合がございます。ご予約確定後にこちらから確認のご連絡を差し上げる場合がございますので、連絡が取れる状態でお待ちください。

第3条（マタニティマッサージ・産後ケアについて）

妊娠中や産後は、お身体の状態が通常とは異なる場合があるため、その日の体調を確認しながら無理のない範囲で施術を行います。マタニティマッサージでは、横向きのシムス位など、妊娠中のお身体に負担がかかりにくい姿勢を取り入れ、お腹への負担にも配慮して進めます。施術中にお腹の張り、めまい、動悸、気分不良など、少しでも違和感を感じた場合は、すぐにお申し出ください。産後ケアについても、その日の体調や身体の状態を確認しながら、無理のない内容でご案内いたします。安全に施術を継続することが難しいと判断した場合には、施術内容の変更または中止をお願いする場合がございます。

第4条（施術をお断りする場合）

お客様の安全を第一に考え、以下のような場合には、施術をお断りまたは中止させていただく場合がございます。発熱や強い体調不良がある場合、感染症が疑われる場合、強い炎症や皮膚トラブルがある場合、飲酒後の場合、その他セラピストが施術を行うことが適切ではないと判断した場合などが該当します。また、妊娠中・産後など特に身体がデリケートな時期については、当日の体調や経過を確認したうえで施術内容をご相談させていただきます。施術を受けることに不安がある場合や、医師・助産師等から施術を控えるよう指示されている場合は、無理にご利用にならないようお願いいたします。

第5条（施術中のお願い）

施術中に痛みや不快感、体勢による負担、体調の変化などを感じた場合は、遠慮なくセラピストへお伝えください。お客様が心地よく過ごせることを大切にしながら、その日の状態やご希望に合わせて施術を進めてまいります。また、sottoはリラクゼーションを目的としたサービスのため、サービスの趣旨から著しく逸脱する行為、セラピストが不快または危険と判断する行為、その他適切なサービスの提供が困難となる行為があった場合には、施術を中止させていただくことがございます。

第6条（禁止事項）

以下の行為は禁止とさせていただきます。セラピストへの暴言・威圧的な言動・迷惑行為、施術の妨げとなる過度な要求、サービス内容に含まれない行為の要求、セラピストの身体に対する不適切な行為、無断での撮影・録音・録画、その他sottoのサービスの趣旨に反する行為が確認された場合には、施術を中止し、以降のご予約をお断りする場合がございます。sottoは、お客様とセラピストの双方が安心して過ごせる環境を大切にしています。

第7条（出張先について）

sottoでは、東京・埼玉・神奈川・千葉の各地域へ出張し、ご自宅、ホテル、レンタルルームなど、ご希望の場所で施術を行っています。出張先の環境によっては、十分な施術スペースを確保できない場合や、安全上の理由から施術をお断りする場合がございます。ホテルやレンタルルームをご利用の場合は、施設側の利用規約を守ったうえでご利用ください。出張費については、地域や場所によって異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。

第8条（キャンセル・日時変更について）

ご予約のキャンセルや日時変更が必要になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。妊娠中や産後など、急な体調変化によって予定を変更せざるを得ない場合もあるため、体調面でのキャンセルについては状況を確認しながら対応いたします。一方で、直前のキャンセルや無断キャンセルが繰り返される場合、今後のご予約をお断りすることがございます。無断キャンセルの場合は、以降のご利用をお控えいただく場合がございますので、やむを得ない事情がある場合でも、可能な限り事前にご連絡ください。

第9条（施術の中止・お断りについて）

ご予約後であっても、当日の体調、施術環境、出張先の状況、その他安全にサービスを提供することが難しいと判断した場合には、施術を中止またはお断りする場合がございます。特に妊娠中や産後の方については、安全面を考慮し、当日の状態によって施術内容を変更する場合がございます。お客様の安全を優先した判断となりますので、あらかじめご了承ください。

第10条（免責事項）

施術後には、一時的なだるさ、眠気、筋肉の張りを感じるなど、お身体に何らかの反応が生じる場合があります。感じ方には個人差があり、すべての方に同じ結果をお約束するものではありません。また、施術後のお身体の状態について気になる症状がある場合には、必要に応じて医療機関等へご相談ください。貴重品やお荷物については、お客様ご自身で管理をお願いいたします。紛失・盗難・破損等について、当方では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

第11条（個人情報等について）

ご予約時にお伺いしたお名前、連絡先、出張先、施術に関するご希望やその他必要な情報については、サービスの提供、予約管理、お客様へのご連絡など、必要な範囲で使用いたします。sottoは一人のセラピストが運営しているため、不特定多数のスタッフ間でお客様の情報を共有することはありません。お預かりした情報については、適切に取り扱い、サービス提供に必要な場合を除き、第三者へ不必要に提供することはありません。

第12条（規約の変更）

sottoは、サービス内容や運営上の必要に応じて、本規約の内容を変更する場合がございます。規約を変更した場合は、変更後の内容をサイト上などでご案内いたします。ご利用の際には、最新の規約をご確認いただきますようお願いいたします。

最後に

sottoは、マタニティマッサージや産後ケアを含め、あくまでリラクゼーションを目的としたサービスです。治療や医療行為を目的とするものではありません。お客様に無理なく、安心して、日常から少し離れた心地よい時間を過ごしていただけるよう、一人のセラピストが丁寧に対応いたします。ご不明な点や施術について気になることがございましたら、ご予約前でもお気軽にお問い合わせください。